Canales de Comunicación
Acércate y fortalece la comunicación con tus clientes de una manera efectiva y en tiempo real
En Marcatel estamos conscientes de lo importante que es, así que ponemos a tu disposición nuestras plataformas de omnicanalidad, brindando una mejor experiencia en la generación de tus campañas de publicidad, cobranza, redes sociales, mensajes de texto o voz.
Ponemos a tu disposición nuestra plataforma web de autogestión Tink para la contactación de tus clientes, brindándote el beneficio de acercarte y fortalecer la comunicación mediante mensajes SMS, Flash, Blaster y con la nueva tecnología de un mensaje enriquecido RCS para crecer tu negocio. Contamos con diversidad de rutas, Integración de API, portal de autogestión, entre otras. Pregunta por todas nuestras modalidades de envío.
Dial Marcatel
Contacta a tus clientes desde tu Centro de Contacto o desde cualquier lugar donde se encuentre el agente, gestiona campañas por medio de logrando una mejor experiencia en la atención de tus clientes, aumenta la contactación de tus campañas por medio de un marcador predictivo inteligente, mejora en customer engagement mediante KPI´s, supervisa y monitorea en tiempo real, grabación de llamadas durante la conversación con tus clientes para cubrir con temas de calidad y cumplimientos regulatorios, reportes, estadísticos y muchos más.
